よくあるご質問(FAQ)

返品交換・返金は可能ですか?

当店の商品はすべて、一点ものの着物を使用したリメイク作品です。
そのため、以下の理由により、ご注文確定後の返品・返金はお受けしておりません。

▼ 返品をお受けできない主な理由

・着物はもともと使用・保管されていたお品であり、生地特有の経年変化・色味の差・小さな織りムラなどがある場合がございます。
・仕立ての際も、柄の配置や縫い代の取り方は着物ごとに異なります。
 そのため、商品ページの画像と柄の出方や色味の印象が異なる場合があります。
・光の加減やモニター環境によって、色の見え方が異なることもございます。
・リメイクの構造上、サイズの微差(±1〜2cm程度)が生じる場合がございます。

これらはすべて、着物リメイクならではの“個性”としてお楽しみいただければ幸いです。

注文から届くまでどのくらいかかりますか?

ご注文から1~3日程度でお届けいたします。

できる限り迅速に発送いたしますので、お楽しみにお待ちください。

また、土日祝日も発送はおこなわせていただいています。

送料はかかりますか?

送料は当社が負担いたしますので、ご安心ください。

どのようにお手入れをすればよろしいでしょうか?

着物の生地は非常に繊細なため、ドライクリーニングをお勧めしています。

手洗いにて、おこなっていただく場合は、着物部分にシワや縮みが発生する場合がございますため、その際は、着物部分にアイロンをおかけください。

また、アイロンの際には必ず低温で当て布をして優しくおかけてください。

支払い方法は何がありますか?

クレジットカード、Amazon Pay、d払い、au かんたん決済、ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払いによる決済がご利用いただけます。